【品牌建设】瓷砖企业盲目追求口碑智慧适得其反

    瓷砖企业盲目追求口碑智慧适得其反

瓷砖产品在销售的过程中最为重要的是口碑的建设了，良好的口碑才有可能带来更多的消费，核心技术是促成好口碑的必然前提，新的一年，瓷砖行业更应该为产品做好精准的定位，成就一个好的品牌形象。

产品定位不准

瓷砖产品的定位是品牌经营的基础，品牌建设的成功一定是基于一个准确的定位。品牌定位是一项系统性工程，前期需要用大量的调研来确定。中小瓷砖企业在品牌定位上切忌过高，毕竟高端品牌的推广费用往往是中小企业无法承担的，而且高端品牌往往是需要时间的沉淀和原产地的背书，短时间内很难打造出来。

大多瓷砖企业的核心产品缺乏

很多中小瓷砖企业喜欢把所有的产品归于一个品牌之下，这种情况对于塑造品牌来说是不利的，消费者购买的不是品牌本身，而是要购买一种品类，而品牌需要做的就是成为这个品类的代表。以饮料为例，消费者的购买过程是：渴了—去买饮料—从众多的饮料品类中选择—想喝碳酸饮料—认知中想到可口可乐—购买可口可乐。可口可乐只要成为消费者脑海中碳酸饮料的代表就可以了。

如果一个品牌代表的产品过多，就无法占据消费者的心智，集中资源来打造一个产品品牌，让消费者能够记住这个品牌就是代表这一种产品。塑造品牌和无品牌运作是不同的，无品牌运作可以什么产品赚钱就做什么产品，塑造品牌则是让某种产品成为赚钱的产品，不要盲目追求多。

盲目追求口碑适得其反

中小瓷砖企业在品牌建设时，由于资金的限制，经常会有一种急切的心态，希望品牌的知名度在短时间内就打造出来，这种心态可以理解，但知名度并不等同于美誉度。品牌在宣传时，最重要的就是消费者的美誉度，而美誉度来自于为消费者提供了优质的瓷砖产品和超值的服务，产品和服务是品牌的基础，这是消费者能够实实在在感觉到的，所以在瓷砖品牌建设过程中，产品研发和服务升级也要同时进行，及时处理消费者对品牌的建议和不满，尽量利用消费者的口碑进行营销，这样才能够打造出品牌的美誉度。

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